河鹿荘 よくある質問

Q&A形式で当館をご案内致します。

※施設・サービス等の回答は本館(一泊二食付き宿泊)についてのQ&Aとなっております。湯治部(別館自炊棟)についてはこちらの湯治Q&Aもご覧下さい。

  • チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。

    ・チェックイン 15時

    ・チェックアウト 10時

    でお願いしております。(※湯治部ご宿泊のお客様も同様)

    お客様のご都合で上記時間外でも承っております。ご予約の際、ご希望のチェックイン・チェックアウトの時間をお申し付けください。

    (※ 13:00以前のチェックイン、11:00以降のチェックアウトは別途延長料金お一人1,500円を頂いております。また、連休などの特別日は延長をご遠慮頂いております。ご了承下さい)

    ご到着が遅くなる(18時以降)場合は必ずご連絡下さい。


  • 予約・お問い合わせの電話は何時までですか

    朝9:00から夜9:00までお受けしております。家族経営の旅館でございまして、お朝食(7:30〜8:30)お夕食時(夜6:00〜8:00)の間は大変ドタバタしております、お電話はご遠慮頂けると有難いです。また、夜9:00以降のご予約お問い合せお電話もご遠慮下さい。


  • ネット予約と電話予約どちらがいいですか?

    ネットの空室情報から直接ネット予約出来ますが、お電話でも「ネットを見て」とお申し出頂ければ、電話でもネット記載の料金でご予約承ります。

    (オーバーブッキング防止の為、ネット記載の空室情報は余裕を持たせております。ネットで満室の場合でも電話予約用に空室がある場合もございますので、お電話でお問合せ下さい。

    また、連休などの特別日は電話予約のみとさせて頂いております。ネットでの空室情報では、空室がございましたも全て満室と表示させて頂いて下りますので、ご了承下さい(特別日のネット客室在庫管理困難な為、ご了承下さい)


  • クレジットカードでの支払いは出来ますか?

    クレジットカードは取り扱っておりませんので、お支払は現金でお願い致します。


  • 予約金(前受け金)・後日振込みは出来ますか?

    予約金(前受け金)等は頂いておりません。

    後日振込みは可能ですが、この場合振り込み手数料お客様ご負担、チェックアウト時に免許書等のコピーをお願いしております。


  • キャンセル料について

    各プランのキャンセルポリシーをご参照下さい。利用規定では予約成立後よりキャンセル料発生となっておりますが、平日のご予約でございましたら前日までにキャンセルのご連絡を頂ければキャンセル料等の請求は致しておりません、必ずご連絡下さい。休前日・特別日のご予約キャンセルは規定のキャンセル料が発生いたします。ご連絡なしの不泊の場合はしつこく請求いたします。


  • 子供料金について

    小学生以下のお子様で

    ・お子様料理(大人様の料理二品落し) ・寝具を提供 〔大人料金の70%〕
    ・お子様用料理(大人様の料理二品落し) ・寝具なし〔大人料金50%〕
    ・食事なし・寝具を提供〔大人料金の30%〕
    ・食事なし・寝具なし〔無料 ご利用人数に含まれません〕※幼児のみ

    となっております


  • 食事の時間を教えてください。

    ・夕食 夜 6:00頃 スタート

    ・朝食 朝 8:00頃 スタート

    お客様の希望の時間でご用意いたします。お申し付け下さい。

    ※終了時間は特に設けておりません。お済になるまで配膳を下げに伺いませんので、ごゆっくりどうぞ。

    ※ご朝食は朝7:30からご準備可能です。

    ※夜8:00以降のお夕食のご準備はお断りしております。ご了承下さい。

    ※夕食なし・朝食なしのご予約も承ります。ご予約時にお問合せ下さい。


  • 朝食をお弁当・おにぎりにしてもらえますか?

    お弁当・おにぎりのご用意はお断りいたしております。朝食なしの場合、宿泊料より500円引きにて対応致しておりますので、ご了承下さい。


  • 記念日の宿泊です。バースデーケーキは用意してもらえますか?

    当館でのご用意はお断り致しております。お持込頂くか、お客様注文による当館への宅配をご利用頂ければ、御預かり致します。プレゼント等の宅配もお預かり致します。
    お客様へのお出しするタイミングなどは、事前にお知らせ下さい。


  • パンフレットを送ってください

    パフレットはただ今作っておりません。ホームページの内容をご参照ください。


  • 駐車場はありますか?

    無料でご利用頂ける駐車場がございます。

    玄関前(橋の上)5〜6台、道向かい別館横6台、50m離れた専用駐車場10台。バスも駐車可能。


  • アクセスについて教えて下さい

    こちらの「アクセスについて」をご覧下さい。各地からの所要時間・冬場の道路情報については、 こちらのお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。


  • バリアフリーですか?

    バリアフリーではございません。


  • エレベーターはありますか?

    エレベーターはございません。トイレなし客室は2階・トイレ付き客室は3階にございまして階段をご利用頂いております。


  • 共同トイレは客室のすぐ近くにありますか?

    客室のある二階には3箇所あり、各客室のすぐ近くにあります。


  • お風呂の近くの部屋はとれますか?

    展望風呂は客室と同じ二階にあり、展望風呂に近い部屋もございます。トイレなしの客室になりますが、共同トイレも直ぐ近くにございます。ご希望の場合はご予約時にお申し付け下さい。


  • アメニティ(備品)は何がありますか?

    浴衣・タオル・バスタオル・歯ブラシをご用意致しております(本館一泊二食付き)。ボディーソープ・シャンプーは浴室にございます。ドライヤーは一部客室(トイレ付き客室)と二階洗面所にございます。剃刀は有料(50円)。


  • 客室に冷蔵庫・セイフティーボックスはありますか?

    一部客室(トイレ付き客室)にはございます。また、共同でご自由にご利用頂いている冷蔵庫が二階展望風呂手前にございます。貴重品はフロントにてお預かりしてます。


  • 飲物等の持ち込みは出来ますか?

    持ち込み頂いても結構です。持ち込み料も頂いておりません。※保健所の指導により当館の営業停止になるような持ち込み行為(ナマ物等の持ち込み)はご遠慮下さい。


  • 禁煙ルームはありますか?

    申し訳ございません。禁煙ルームはございません。


  • 洋室・ベットの部屋はありますか?

    ベットの部屋はございません。全て和室となっております。


  • ペットを一緒に連れて行きたいのですが一緒に宿泊出来ますか?

    申し訳ございません。ペットは旅館内に入ることはできません。お客様のお車の中、または当館玄関先でよろしければご利用下さい。(※ペットのお預かりは致しません。)


  • 貸切風呂の予約は出来ますか?

    貸切風呂のご予約は承っておりません。空いている時間にご利用下さい。(貸切風呂は2つあり特に混み合うことはございません)


  • マッサージは頼めますか?

    マッサージの手配を致しております。ご予約はフロントにて承ります。45分4,000円(岩崎マッサージ)ご希望のお時間に客室にお伺いします。料金はマッサージ師に直接お支払い下さい。※休前日はマッサージのご予約が混み合います。ご予約はお早めに


  • コンパニオン・芸者は頼めますか?

    申し訳ございません。コンパニオン・芸者はお断りしております。

かじか鳴く、渓流露天湯の宿

鹿教湯温泉 鹿教湯温泉 河鹿荘

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TEL 0268-44-2036

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